昨夜，三亚接到游客投诉，称其在海棠湾某海鲜排档消费，疑遭遇消费欺诈，被重复收费。接到投诉后，三亚迅速调度相关部门连夜行动，联合查处此家涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为的海鲜排档，要求该海鲜排档退一赔三，共赔付游客7860元。
据交办件显示：三亚大东海海滩晚上有垃圾，老鼠多，海滩大排档占用海滩，造成环境污染。接件后，三亚市于14日晚派出吉阳区等部门和单位组成的联合工作组赴现场调查取证。
11月19日晚上10时许，一名游客向三亚市民游客中心投诉，称其在海棠湾某海鲜大排档消费疑似被宰，菜品价格高，且所点的几个菜被重复收费，游客同时提供了点餐单照片佐证。
8月15日，三亚市吉阳区相关部门工作人员对大东海整段海滩进行地毯式排查。
经查，该海滩存在个别垃圾清运不及时，垃圾桶未及时清洗的问题。此外，海滩大排档共有三处涉嫌违规占用海域，占用海域面积约为91平方米。接到投诉后，三亚旅游调度指挥中心立即调度市旅游委、旅游警察支队和海棠区旅游、工商、物价等多部门连夜行动，赶赴涉事海鲜店展开调查。当晚11时许，各相关职能部门执法人员到位后立即进店检查，掌握点餐单、监控视频等第一手资料。
执法人员经检查发现，该海鲜排档点菜单中的大红花蟹价格超出11月18日政府限价的65元，此外点餐单中四角豆、革命菜、包菜标注1份，但总价却收取2份费用，确认该海鲜排档存在涉嫌消费欺诈和价格超限等违法违规行为。
据此，联合工作组现场责令大东海公司加强保洁、清运，加强“四害”清理，严格做好病媒防制。针对占用海滩的问题，三亚市海洋局当天对大东海景区进行约谈，责令依法整改。截至16日下午，在三亚市海洋局工作人员的监督下，大东海景区完成拆除违规占用海域建筑物。
随后，三亚海棠湾工商所根据《消费者权益保护法》规定，要求该海鲜排档退一赔三，共赔付游客7860元。另外，针对该海鲜排档涉嫌消费欺诈和价格超限的违法违规行为，工商、物价等相关职能部门已立案调查，一经查实，将顶格处罚，绝不姑息。
近年来，对于旅游市场的违法违规问题，三亚始终秉持"零容忍"的态度，出现一个打掉一个，发现一起查处一起，严禁涉旅企业及从业人员违法经营、欺客宰客，坚持依法行政、铁腕治理、重拳出击，运用法治思维和法制手段解决问题。 下一步，吉阳区将要求城管、环卫所、海洋等部门加强巡查监管，确保整改到位。
